Условия обмена и возврата

18 статья ЗоЗПП гласит, что если вы обнаружите в полученном ювелирном изделии недостатки, о которых мы не сообщили заранее, вы в праве выдвинуть нам следующие требования:

• заменить ювелирное изделие на точно такое же;
• снизить цену из-за наличия брака на украшении;
• устранить дефект за наш счет;
• возместить расходы, которые вы понесете при устранении брака;
• вернуть денежные средства в полном размере, за уплаченный товар (в этом случае вам необходимо будет вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин).

     Вы должны понимать, что в случае, когда украшение соответствует заявленному качеству и виду, и просто перестало вам нравиться — возврат невозможен. В соответствии с законом, возврату подлежат только изделия с заводским браком в течении 14 дней с момента получения отправления.